Обмен ювелирные изделия по закону брак
Оглавление:
Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?
Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей. Сроки возврата ювелирных изделий Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества? Реально ли это сделать в течение 14 дней?
Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.
Правила обмена и возврата ювелирных изделий
Возврат ювелирных изделий не самая распространенная операция подобного типа, однако иногда бывает необходима. Разберемся, каковы требования к процедуре возвращения и обмена этой категории товаров.
Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен. Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной.
Недостаточное качество ювелирных изделий может проявляться по-разному:
При наличии этих дефектов процедура возврата ювелирных изделий возможна, то есть продавец должен принять товар обратно и либо заменить на схожий, либо вернуть деньги, уплаченные за покупку.
По закону изготовитель обязан установить на гарантийный срок.
В случае же его отсутствия вполне могут применяться общие правила, установленные для данного вида изделий, по которым возврат ювелирных или их обмен возможен в течение полугода, если изготовитель не установил большего срока.
Обнаружив дефект, покупатель должен не ломать голову, вспоминая, подлежат ли обмену ювелирные изделия, а сразу обращаться к продавцу. С собой необходимо иметь:
- дефектное изделие;
- упаковку от него, ярлычок с ценой (если сохранились);
- чек на покупку.
Если чек не сохранился, это не препятствует возврату, но при этом могут потребоваться доказательства покупки, к тому же вполне возможно, что дело придется рассматривать уже в суде.
Продавец вправе отправить изделие на экспертизу. Она бывает нужна, чтобы установить, является дефект изначальным браком или возник по вине покупателя.
В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват.
На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта.
Как сделать возврат ювелирных изделий в магазин
Если имеет место что-либо из вышеописанного, возвратить средства не удастся.
А тут образец коллективной жалобы на руководителя. Конкретные гарантийные сроки напрямую зависят от вида изделия и его производителя.
Однако участвует в этом процессе и законодатель.
Сегодня можно выделить следующие виды гарантий, распространяющиеся на ювелирные: Внимание!
Даже если компания, выпустившая продукт, дает гарантию в шесть месяцев, а дефект обнаружен после этого времени (но в пределах 2х лет), изделие все равно можно вернуть.
Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей. Сроки возврата ювелирных изделий Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества?
Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.
Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы
Требуя вернуть деньги приказным тоном, вы не встретите понимания, и закон всецело на стороне продавца. Предложите различные варианты – можно пойти на обмен с доплатой, обмен на изделие меньшей стоимости с потерей некоторой суммы. Сомневаетесь в собственном красноречии – попросите того, кто сможет убедить пойти вам навстречу.
Если есть возможность, прибегните к помощи постоянного клиента.
Если имеет место что-либо из вышеописанного, возвратить средства не удастся.
А тут образец коллективной жалобы на руководителя. Конкретные гарантийные сроки напрямую зависят от вида изделия и его производителя. Однако участвует в этом процессе и законодатель.
Сегодня можно выделить следующие виды гарантий, распространяющиеся на ювелирные изделия: Внимание! Даже если компания, выпустившая продукт, дает гарантию в шесть месяцев, а дефект обнаружен после этого времени (но в пределах 2х лет), все равно можно вернуть.