Можно ли обменять цветы ненадлежащего качества

Можно ли обменять цветы ненадлежащего качества

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Что может считаться серьезными недостатками у?

  1. Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом.

Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

  1. Купленные при рассмотрении оказались частично увядшими;
  2. При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;

Что недопустимо, так как при покупке должны быть абсолютно свежими.

Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут.

Florist Gump цветы & Подарки

Florist Gump цветы & Подарки

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.floristgump.ru.

Мы оставляем за собой право по согласованию заменять в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на айте.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки
  • Florist Gump цветы & Подарки

© 2019 Florist Gump – Цветы & Подарки в Москве с доставкой

Florist Gump цветы & Подарки

Ввести скидочную карту

Спасибо за обращение!

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Список обслуживаемых городов и районов:

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Florist Gump цветы & Подарки

Florist Gump цветы & Подарки

  • Автор: Олейник Вячеслав
  • Категория: ЗПП
  • 15.01.2019
  • 0 комментов
  • Автор: Олейник Вячеслав
  • 0 комментов
  • ЗПП

Подлежат ли возврату и обмену по закону

Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

могут быть признаны бракованными, если:

  • покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  • цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
  • при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

  • возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
  • обмена на другой букет, но качественный.

к содержанию ↑

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е.

тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.

В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы.